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Retourenabwicklung und Reklamationen

Um innerhalb dieser verlängerten Weihnachtszeit eine Rücksendung zu tätigen oder eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter de@mapmarketing.com, um Ersatzteile oder eine Rückerstattung zu vereinbaren.

 

Die folgende Webseite dient der Beschreibung der Retourenbearbeitung und kostenfreien Rücksendung. Sie stellt eine Ergänzung im Sinne unserer Kunden dar, das Recht auf Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts bleibt hiervon unberührt.

• Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, aber auf jeden Fall innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung.

 • Um die Retoureunterlagen zu erhalten, senden Sie uns bitte eine kurze E-Mail an help@alljigsawpuzzles.co.uk, wir senden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen die Retourendokumente für den kostenfreien Rückversand per E-Mail zu. Das Paket können Sie bei einer Postfiliale Ihrer Wahl kostenfrei abgeben.

 • Sollte der Artikel aufgrund des Transports oder eines Produktionsfehlers beschädigt sein, senden Sie uns bitte ein Foto per Email an help@alljigsawpuzzles.co.uk. Bitte verpacken Sie die Artikel wieder in die Originalverpackung und senden uns diese per DHL-Retoure. Wird personalisierte Ware ohne Kontaktaufnahme retouniert, kann der Betrag nicht erstattet werden.

 • Erstattungen werden durch uns zeitnah ausgeführt. Die Zahlung wird innerhalb von 2 Werktagen nach der gleichen Methode zurückgegeben werden, den Sie zahlen verwendet.

Bei Fragen Mail an help@alljigsawpuzzles.co.uk. Vielen Dank!